Een greep uit mijn interimopdrachten sinds 2020. Steeds dezelfde opbouw: wat er speelde, wat ik deed en wat het opleverde.

Recente opdrachten

Cortina fietsen – eindverantwoordelijk commercial manager

Lid MT, 17 fte, 6 maanden

Situatie: de commercieel manager vertrok.
Aanpak: de commerciële basis op orde gebracht, de commerciële organisatie aangestuurd en de strategie voor 2027 ontwikkeld en uitgerold.
Resultaat: nieuwe commerciële condities en algemene voorwaarden voor 2027, een beter data- en forecastproces en een commerciële strategie met een concreet actieplan, inclusief planning en eigenaren. De ebitda-doelen zijn gehaald.

 

PENDLR onderdelen en accessoires – commercial performance lead

6 maanden

Situatie: sales, marketing en category management moesten beter samenwerken.
Aanpak: de doelorganisatie gedefinieerd, een nieuwe structuur opgezet, de werkwijze vastgelegd en de commercie daarop aangesloten.
Resultaat: de teams werken samen aan concrete doelen die passen bij de groeiplannen van PENDLR. De omzet steeg met 10%.

“Weet commerciële strategie heel goed op een praktische wijze te laten landen bij de teams. Is commercieel daadkrachtig en regelt het gewoon!”
– Andre van de Streek, PENDLR

 

Lyceo huiswerkbegeleiding en examentraining – CCO

12 fte, 12 maanden

Situatie: de resultaten stonden onder druk door een veranderende markt.
Aanpak: het b2b-verdienmodel herzien, onderzoek naar nieuwe verdienmodellen geleid, de samenwerking tussen sales en marketing verbeterd, de b2c-route van lead naar deal meer datagedreven gemaakt en een GEO-initiatief gestart.
Resultaat: twee nieuwe proposities in pilot en 10% meer klanten via het online b2c-kanaal.

 

Multilease autolease – commercieel directeur

20 fte, 7 maanden

Situatie: de commercieel directeur vertrok.
Aanpak: een commerciële strategie en een routekaart voor de komende twaalf maanden opgesteld, klantsegmentatie opgezet en doorgevoerd, een new-businessstrategie ontwikkeld en het eigenaarschap in de teams vergroot door meer kansgedreven te werken.
Resultaat: een nieuw new-businessteam, een online leadgeneratiestrategie, een gestart traject voor nieuwe website en content, en segmentatie die in de teams is doorgevoerd.

 

Multilease autolease – manager binnendienst

8 fte, 8 maanden

Situatie: de manager binnendienst vertrok; de werkdruk was hoog en er waren achterstanden.
Aanpak: werkwijze en achterstanden snel in kaart gebracht, nieuwe dashboards ingevoerd, dagelijkse stand-ups geïntroduceerd en vaker inhoudelijk getraind.
Resultaat: werkdruk onder controle, achterstanden weggewerkt, betere kwaliteit en meer eigenaarschap. Zonder extra mensen.

“Wilfred is in staat zich een organisatie snel eigen te maken (was echt motor starten en direct wegrijden).”
– Robert Zitter, algemeen directeur Multilease

 

StudyGo – business development

12 fte, 7 maanden

Situatie: StudyGo wilde de kansen voor een b2b-propositie onderzoeken.
Aanpak: marktonderzoek uitgevoerd, de propositie ontwikkeld, de IT-eisen opgesteld en een pilot opgezet.
Resultaat: de propositie draait in een testfase met tien scholen. Er is een nieuwe b2b-manager aangenomen die het verder leidt.

 

1801 Jeugd & Onderwijsadvies – kwartiermaker, manager voortgezet onderwijs

7 fte, 12 maanden

Situatie: een fusie tussen twee organisaties, met rendementsuitdagingen in één team.
Aanpak: een routeplan voor de commerciële samenvoeging opgesteld, een werkwijze voor nieuwe deals met focus op rendement ingevoerd, een pipeline-review opgezet en de data verbeterd zodat eigenaarschap mogelijk werd.
Resultaat: twee commerciële werkwijzen teruggebracht naar één en een beter rendement.

“Met oog voor het belang en het perspectief van de ander is hij koersvast, past aan waar nodig en realiseert hij concrete doelen.”
– Ronald van Rooden, bestuurder 1801 Jeugd en Onderwijsadvies

 

Hellorider fietsleaseplatform – partner lead

9 maanden

Situatie: een SaaS-scale-up met een stevige groeidoelstelling.
Aanpak: via mijn netwerk bij Nederlandse leasemaatschappijen nieuwe partners aangesloten, en de aansturing van het partnernetwerk uniform gemaakt en geleid.
Resultaat: van 2 naar 8 partners, pipeline-reviews per partner en partnerprogramma’s voor meer tractie.

“Wilfred is in staat om scherp op commercieel resultaat te zijn én mensen met hem mee te krijgen en te binden.”
– Davy Louwers, CEO Hellorider

 

Kruitbosch (nu PENDLR en Cortina) – sales manager

8 fte, 6 maanden

Situatie: de leiding over twee dealerteams overnemen en ze samenvoegen.
Aanpak: tijdens covid-19 twee teams digitaal bij elkaar gebracht, de werkwijze afgestemd en een vast reviewritme ingevoerd. Commerciële acties voor dit segment geleid en een nieuwe fietsintroductie opgezet.
Resultaat: een stabiel team, één commercieel proces en 10% groei.

 

Eerdere projecten

Daarvoor werkte ik in vaste dienst bij onder meer General Electric Capital en Ayvens (voorheen LeasePlan). Een paar voorbeelden van projecten uit die tijd en uit de beginjaren van ZKHW:

  • Europees cross-sellprogramma. Voor drie financiële dienstverleners binnen één concern deelden 350 salesmensen binnen vier maanden meer dan 3.500 leads met elkaar.
  • CRM-implementatie en -adoptie. Bij meerdere organisaties CRM ingericht vanuit het verkoopproces en de stuurinformatie, met een adoptieplan zodat het systeem ook echt gebruikt wordt.
  • Lead-to-dealproces. Het hele proces van lead tot order in kaart gebracht met KPI’s per stap. Resultaat: meer sales qualified leads, meer gewonnen deals en een betrouwbare voorspelling of de jaardoelen gehaald worden.
  • Key account management. Bij een dienstverlener waar 20% van de klanten bijna 80% van de omzet leverde, een KAM-programma opgezet met accountplanning, training, KPI’s en CRM.
  • Sales operations. Bonusregelingen gestandaardiseerd en targets voortaan zowel top-down als bottom-up bepaald, met realistischere doelen en stabielere resultaten.

 

Speelt er iets vergelijkbaars bij jou?

Vertel me waar je commercieel tegenaan loopt. In een kosteloos gesprek kijken we samen of en hoe ik je kan helpen.

Plan een kennismaking of bel 06 46 64 86 56.